北京实习 | 办公室助理实习生、法语客服实习生
2019-07-27
法国高等教育署北京中心招聘办公室助理实习生
Assistant(e) du bureau promotion et orientation à l’espace Campus France de Pékin (vacation)
L’Espace Campus France de Pékin de l’Ambassade de France en Chine recrute un(e) assistant(e) du bureau promotion et orientation vacataire de nationalité chinoise à compter du 2 septembre 2019 pour une durée de 2 mois (jusqu’au 1er novembre 2019).
DESCRIPTIF DU POSTE
L’assistant(e) sera rattaché (e) au bureau promotion et orientation, il/elle doit assister les agents du bureau pour préparer le salon CEE (Chine Education Expo) qui aura lieu les 19 et 20 octobre 2019 à Pékin.
MISSION
Travail de préparation pour le salon China Education Expo ;
Traduction, relecture et suivi des maquettages des outils de communication à destination du public chinois ainsi que les fiches descriptives des établissements français ;
Mises en ligne diverses (informations pour les étudiants et pour les établissements, annonces des conférences établissements) ;
Animation des réseaux sociaux (Wechat, Weibo, Douban, forums de discussion…)
Relances téléphoniques auprès des étudiants inscrits au salon ;
Accueil des étudiants sur le stand Campus France lors du salon CEE.
PROFIL ET COMPETENCES
Bonne connaissance du système éducatif français ;
Bonne maîtrise de l’outil informatique ;
Bonne connaissance des réseaux sociaux chinois ;
Capacité à travailler en équipe dans un contexte sino-français.
Très bon niveau de français à l’écrit et à l’oral
CONDITIONS
De nationalité chinoise ;
Poste basé à Pékin ;
Vacation à compter du 2 septembre jusqu’au 1er novembre 2019 inclus.
Les personnes intéressées voudront bien adresser leur CV et lettre de motivation avant le 9 août 2019 àinfo. pekin@campusfrancechine.org et à Romain Réhel, rh@institutfrancais-chine.com, Responsable de la cellule des ressources humaines du Service de coopération et d'action culturelle - Institut français de Chine auprès de l'Ambassade de France en Chine.
敦煌网招聘法语客服实习生
岗位职责:
1、通过邮件方式解答法国等客户在售前、售中、售后的咨询;
2、根据业务流程,指导法国等客户订单交易的操作,为法国等客户提供完整准确的信息和解决方案,促进交易完成;
3、根据公司业务流程和法国等客户需求,协调国内供应商解决客户在交易过程中的物流,纠纷投诉等问题;
4、对不同类型的法国等客户进行不定期回访,了解其需求,提高满意度;
5、收集并汇总法国等客户对平台流程的需求,意见和建议,对产生的问题提出修正意见或可行性优化建议;
6、 针对法语平台的产品描述,帮助中心等有错误的地方进行翻译、校对及问题收集;
7、熟练使用客服工具,并达到各项考核指标。
职位要求:
1、本科(及以上)在读;
2、一周工作四天及以上,最少不得少于三天;
3、 法语听说读写流利;
4、性格开朗,踏实勤恳,工作认真负责,有良好的逻辑思维能力和表达沟通能力;
5、熟悉Microsoft Office和Outlook等办公软件。
工作地点:
成府路28号优盛大厦A座8层
投递要求:
简历要求:不限
截止日期:2019年8月25日
投递地址:https://www.shixiseng.com/intern/inn_wkwivdeykylr
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