疫情下高昂的学费,国际学校该退差价吗?
受延期开学的影响,各级学校正面临内部运营和课程安排的双重压力。对学费高昂、又倚重线下教学的国际学校而言,肩上担子则更为沉甸。
与公立学校不同,国际学校因民办属性,商业化运作较强;但与完全市场化的培训机构相比,在面对突发状况时,因为其教学体系的整体性,提供灵活应对的难度更大。学时有可能缩短的情况下,国际学校高昂学费的性价比也引起家长们的质疑。
1.朝阳凯文
一年收费20万的国际学校被家长们吐槽了。北京朝阳凯文国际学校(下称朝阳凯文)一位家长录制的网课对比视频近日在家长圈中广泛传播。
同样是讲解《少年闰土》,朝阳凯文的网课屏幕上只有老师讲解的PPT,时长仅7分钟,而上海教育部门录制的《空中课堂》则既有真人老师的生动讲解,又有动画特效的PPT辅助,不仅满满干货,时长也达到20分钟。
朝阳凯文校方在网课中开设了足球和篮球课,讲解理论知识。“不知道哪个家长会给孩子买线上体育课,反正我不会。”这位妈妈说。
她在对比不同网课之后,对朝阳凯文“价值20万”的课程提出质疑:“为嘛我们上的是网课,要交正常的学费呢?”
据界面教育了解,此次被家长吐槽的朝阳凯文隶属于A股上市公司凯文教育(002659.SZ),旗下还主营北京海淀凯文国际学校及体育培训、营地教育等其他业务。
虽受到疫情冲击,但凯文教育一季度业绩并未受到影响。据4月4日凯文教育公告显示,2020年第一季度预计归属于上市公司股东的净亏损为1300万至1700万元,亏损同比收窄18%至38%。公告中还表示,由于在校生人数增长,其教育服务业务收入同比增长约30%。
国际学校退费纠纷也并非孤例。此前界面教育曾报道,上海耀中外籍人员子女学校和上海美国学校也因线上教学质量和学费问题向校方递交联名信。
2.上海耀中
耀中点燃家长情绪的是一封校区高层于2月20日晚间发布的公开信,其中有关学费部分的表述引起不满。该校行政总裁兼校监陈保琼在信中称:“教育从来不是用买卖方式來计算的,并不是你付出多少天的费用,就要求老师给你多少天的上课时间……如果有家长对此仍有疑虑,可以自主选择。我们无意强迫家长接受或是使用这个方式,家长是可以根据学生的实际情况选择和使用这些网上活动的。”
官网显示,耀中教育机构1932年创立于中国香港,旗下主要拥有“耀中”及“耀华”两大品牌,在北京、上海、广州、深圳、重庆、中国香港及美国等地开设有国际幼儿园或国际学校,每所校区均独立注册及运作。
据印琴(化名)了解,除了幼儿园阶段,上海耀中浦西校区的小学部也没有安排视频教学和课程方案。她表示,其校区托班学费约为一年21万,但疫情后,家长们并没有将重点放在退费诉求上,而是希望校方拿出具体应对方案。
在超过300人的家长集体向校方管理部门联名询问后,校方在24号正式调整了线上教学平台,并开始催缴托班学费。但这也加重家长们的退费意愿。印琴称,学校在2月27日才出台具体的退费方案,并表示将缩减新学期的假期用以弥补疫情期间落下的课程。
尽管在家长群的多次问询下,校方也拿出了积极回应,但仍有部分家长对方案表示质疑。“在线教育对教学质量有很大的损耗,学校却没有在信中提及这一点,如果学校可以谈及对教学效果以及学生全人发展的考虑,我会更为感激。”一位外籍家长表示:“学校太缺乏危机管理能力了。”
值得一提的是,不止是这所老牌学校遭遇管理危机,其它国际学校也有类似现象。上海美国学校浦东校区165位家长也于近日向校方递交联名信,请求校方取消春假、安排外籍人员返校、改进在线教学质量,并提出若教学天数不足,则退还相应比例的学费及交通费。
3.乐成幼儿园
北京乐成国际学校ECC(以下简称“乐成国际幼儿园”)的一位学生家长。受疫情影响,乐成国际幼儿园本应在2月3日开启的新一学期课程,被迫延期。
1月27日,学校在未与家长达成一致的情况下,单方面以邮件告知家长,将从2月3日开始为园内3-6岁的孩子提供在线教学和指导。但这一做法,遭到了该幼儿园绝大多数家长的反对。
乐成在去年5月已经收取了2019-2020年度学费,其中包括了处于疫情期间第二学期的费用,眼看本学期即将结束,多数外籍老师仍滞留他国,没有迹象表明学校可尽快恢复运行,乐成应退还已预先支付的第二学期学费;其二,学校在未与家长沟通达成一致的前提下,不顾3-6岁年龄段幼童的情况,用网课作为替代方案,也是不负责任的。
乐成幼儿园大班课程一年学费24万元,全年上课天数为180-183天,折合每天学费为1311元,而学校提供的网课无法与收取的高昂学费成正比。
作为公立学校的补充,国际学校在中国发展年限虽然较短,但增长迅猛。市场上除了外籍人员子女学校外,还出现招收本地学生的民办双语学校,其学费价格也从每年10万到近40万不等。
但在蓬勃发展背后,如何平衡好校区扩张与教育服务质量,给国际学校的管理者们提出高要求。如果无法处理好教学安排,国际学校一向良好的现金流状况或将受到较大的退费冲击,口碑及后续经营也将面临更大的挑战。
声明: 本文内容为国际教育号作者发布,不代表国际教育网的观点和立场,本平台仅提供信息存储服务。
最新评论